Política de cookies
Em resumo
- Os cookies essenciais mantêm o site a funcionar.
- O script do Tag Manager carrega em todas as páginas; sem o seu sim, envia à Google apenas pings sem cookies e sem nenhum identificador seu.
- Pode mudar a sua escolha a qualquer momento a partir do rodapé.
O que são cookies
Pequenos ficheiros que um website guarda no seu browser para se lembrar de coisas, como a sua escolha de cookies.
Cookies essenciais e o que guardamos no seu browser
Necessários para o site funcionar e se manter seguro, e para guardar a sua preferência de cookies (o cookie wc_consent, 12 meses). Não precisam de consentimento.
Guardamos também, no armazenamento local do seu browser e não num cookie, a campanha que o trouxe até aqui pela primeira vez: os parâmetros utm e os identificadores de clique do link que seguiu e o site que o encaminhou, com a página em que chegou e a data (wc_attrib, guardado durante 90 dias). Sai do seu browser apenas em três casos: com um formulário que submeta, para sabermos de que campanha nasceu uma conversa; a sua origem (o utm_source) com o evento de formulário que o Google Analytics recebe (secção 03); e, quando abre o agendador, com a marcação, onde a Cal.com guarda os campos de campanha e o identificador de clique da Meta como notas da marcação. Guardamos este registo seja qual for a sua escolha no banner, porque não é um cookie e não sai do seu browser por si. Uma visita sem link de campanha e sem site de origem não guarda nada.
Cookies de analítica
O script do Google Tag Manager carrega em todas as páginas. Até fazer uma escolha, e depois de rejeitar, todos os sinais da Google ficam negados (Consent Mode): não é definido nenhum cookie de analítica ou de publicidade, e o que chega ao Google Analytics é um ping sem cookies e sem nenhum identificador seu: a página que vê, o seu endereço IP e o browser e, quando envia um formulário, marca uma chamada ou se candidata a uma vaga, o evento com as respostas que escolheu de uma lista (dimensão da empresa, áreas de trabalho, a vaga) e a campanha de onde veio. O identificador de clique de um anúncio de onde venha segue nos links do próprio site em vez de num cookie (URL passthrough). Se aceitar a analítica, o Google Analytics mede, de forma agregada, que páginas são úteis, com os cookies _ga e _ga_* (2 anos), e os eventos de formulário e de marcação levam também o identificador aleatório do seu formulário, para os cruzarmos com os nossos registos; podemos também carregar o Microsoft Clarity e o Cloudflare Web Analytics. Se rejeitar, esse identificador nunca vai para a Google e nenhuma dessas ferramentas define cookies.
Cookies de marketing
Definidos pela Meta (Facebook e Instagram) através do Meta Pixel, e pelo Google Ads através do Tag Manager (o cookie _gcl_au, 3 meses), só se os aceitar, para percebermos se os nossos anúncios trazem pessoas ao site. A Meta recebe a página que visita, a página que o trouxe até aqui, o seu endereço IP, dados do browser e do dispositivo e o identificador _fbp; recebe também “ViewContent” quando abre a página de marcação e, quando envia um formulário ou marca uma chamada, o evento (“Lead” com a dimensão da empresa que escolheu, “Schedule”) com o identificador aleatório do seu formulário, nunca o que escreveu. O Google Ads recebe os mesmos eventos de formulário e de marcação através do Tag Manager (a secção 03 diz o que levam). Os cookies _fbp e _fbc duram até 90 dias e são removidos se retirar o consentimento. O que a Meta e a Google fazem com os dados rege-se pelas políticas de cada uma.
Marcações e ferramentas incorporadas
O agendador da Cal.com carrega no passo 2 de uma marcação quando clica em Continuar, ou em Mostrar calendário, e só então. A Cal.com pode definir os seus próprios cookies e recebe o email e as respostas que escreveu no passo 1 para preencher a marcação, mais os campos de campanha e o identificador de clique da Meta do link que o trouxe até aqui, guardados como notas da marcação. Rejeitar os cookies no banner mantém esta categoria ligada, porque o agendador só carrega quando o pede; pode desligá-la nas definições de cookies, e o passo 2 passa a mostrar um botão Mostrar calendário em vez do calendário. A sua utilização rege-se pelas políticas da própria Cal.com.
Mudar a sua escolha
Abra “Definições de cookies” no rodapé a qualquer momento para aceitar ou rejeitar os cookies de analítica e de marketing, ou para desligar a categoria de marcações. Se retirar o consentimento, a alteração aplica-se a partir do próximo carregamento de página: a analítica já ativa na página em que está deixa de correr quando a recarregar ou abrir outra página; os cookies de marketing são removidos de imediato.