Saltar para o conteúdo
ENPT
Marca uma chamada grátisENPT

Casos

Agentes em produção. Eis o que mudou.

Processos reais, sistemas reais, números representativos. Todos os casos ficaram no ar em 30 dias.

Casos de estudo

5 casos visíveis

Casos de uso

Doze tarefas que os agentes fazem todos os dias.

Começa pela que tem mais volume e a regra mais clara. O Diagnóstico ordena cada candidata pelo que vale, para o primeiro agente pagar o seguinte.

Apoio ao cliente

  • Responder a perguntas sobre encomendas, reservas e entregas

    Em segundos, por email, chat e WhatsApp, na língua do cliente, com dados ao vivo dos teus sistemas.

    • Classifier
    • Responder
    Ler o caso 

  • Triar uma caixa partilhada e preparar as respostas

    Cada email lido, etiquetado e encaminhado. Os de rotina respondidos, as reclamações urgentes passadas para o topo.

    • Classifier
    • Responder
    Ler o caso 

  • Tratar devoluções e reembolsos dentro dos teus limites

    A política aplicada sempre da mesma maneira. Tudo o que passa do teu limite espera por uma pessoa.

    • Responder
    Ler o caso 

Vendas

  • Encontrar oportunidades e contactos antes da concorrência

    Portais, registos e sites da concorrência lidos de hora a hora, e cada descoberta pontuada.

    • Scraper
    • Analyst
    Ler o caso 

  • Responder a novos contactos em minutos, de dia e de noite

    Pedidos de formulários, portais e WhatsApp respondidos e qualificados, e depois entregues à pessoa certa.

    • Responder
    Ler o caso 

  • Preparar propostas a partir das que já ganhaste

    Uma primeira versão feita a partir das propostas que ganharam, dos teus preços e do pedido do cliente.

    • Analyst
    • Orchestrator
    Ler o caso 

E-commerce

  • Recuperar carrinhos abandonados, uma pessoa de cada vez

    O momento, o canal e o tom certos para cada comprador. Vouchers só dentro das tuas regras de margem.

    • Analyst
    • Responder
    Ler o caso 

  • Limpar ficheiros de fornecedores e escrever páginas de produto

    Importações associadas ao teu catálogo, páginas escritas e traduzidas, verificadas antes de irem para o ar.

    • Scraper
    • Analyst
    Ler o caso 

Operações

  • Transformar emails e documentos em encomendas

    Reservas, encomendas e formulários lidos de emails e PDFs, e lançados no teu ERP, TMS ou CRM.

    • Classifier
    • Orchestrator
    Ler o caso 

  • Integrar novos clientes de ponta a ponta

    Documentos recolhidos, contas criadas e a equipa informada, com cada passo registado.

    • Orchestrator
    Ler o caso 

Finanças e relatórios

  • Escrever o relatório semanal a partir das tuas ferramentas

    Vendas, pipeline, horas e margens juntas e explicadas antes de alguém pedir.

    • Analyst
    Ler o caso 

  • Cruzar faturas com encomendas e assinalar as diferenças

    Faturas de fornecedores comparadas com encomendas e entregas, e só as exceções seguem para uma pessoa.

    • Analyst

Perguntas

Antes de escolheres a primeira.

Um trabalho que um agente faz do princípio ao fim, com um início claro, um resultado claro e um número para o medir. Responder a perguntas sobre encomendas, triar uma caixa de email partilhada ou escrever o relatório semanal são casos de uso. “Usar IA nas vendas” não é: é um desejo, e não tem número.

Pela que tem mais volume e a regra mais clara, onde um erro é barato de apanhar. Na maioria das empresas é uma caixa de email partilhada, as perguntas dos clientes ou um relatório semanal. O Diagnóstico mapeia cada candidata e ordena-a pelo valor, para o primeiro agente pagar o seguinte.

Nada que mexa em dinheiro, faça uma promessa ou não se possa desfazer. As tuas regras decidem onde fica essa linha, e acima dela o agente prepara o trabalho e espera que uma pessoa o aprove.

Em 2025, a iniciativa NANDA do MIT concluiu que cerca de 95% dos pilotos de IA generativa nas empresas não tiveram impacto mensurável nos resultados (“The GenAI Divide: State of AI in Business 2025”). As razões habituais são um objetivo vago, falta de acesso aos sistemas reais e ninguém responsável depois da demo. Nós começamos por um número, construímos dentro das tuas ferramentas e ficamos a operar o que construímos.

Chamada grátis de 30 minutos

Descobre o que podes delegar.

Conta-nos como a tua empresa funciona. Em 30 minutos sabes que trabalho os agentes te tiram das mãos, quanto vale e quanto custa. Sem slides, sem compromisso.Em 30 minutos sabes que trabalho os agentes te tiram das mãos, quanto vale e quanto custa. Sem compromisso.

Resposta num dia útil · Preço fixo · Tudo fica teuResposta num dia útil · Preço fixo